İade, Değişim ve Cayma Hakkı
14 Günlük Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünü tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Cayma bildiriminizi bilgi@tisortbaski.org adresine veya iletişim formu üzerinden yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Kişiye Özel Baskılı Ürünlerde İstisna
Kendi tasarımınız, yüklediğiniz görsel veya sitedeki editörle kişiye özel olarak baskısı yapılan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır ve bu ürünlerde gerekçesiz iade kabul edilememektedir. Bu ürünler yalnızca sizin için üretilir ve yeniden satışa sunulamaz.
Bu istisna hatalı/ayıplı ürünleri kapsamaz; aşağıdaki durumlarda ürün kişiye özel olsa dahi tüm yasal haklarınız geçerlidir.
Ayıplı Ürün: Ücretsiz Değişim ve İade
Aşağıdaki durumlarda ürün, kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir:
- Baskı hatası (yanlış, eksik, kaymış veya bozuk baskı)
- Yanlış beden, renk veya ürün gönderimi
- Kumaş/dikiş kusuru veya taşıma sırasında oluşan hasar
Bu durumlarda teslimden itibaren mümkün olan en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize ulaşın.
İade Koşulları ve Süreç
- Cayma/iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak iletin.
- Onay sonrası ürünü faturası ve tüm parçalarıyla, kullanılmamış ve yıkanmamış hâlde, size bildirilen anlaşmalı kargo firmasıyla Cumhuriyet Mah. Turan Özdemir Cad. No:1/F Gölbaşı / ADIYAMAN adresine gönderin (bildirimden itibaren 10 gün içinde).
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Değişim
Baskısız (boş) ürünlerde beden değişimi, ürünün kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde yapılabilir. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır; stokta yoksa bedel iadesi yapılır.
